機器人具備多種場景對話，可演唱歌曲、可勝咨詢講解，迎賓接待，人臉識別，互動交流，宣傳推廣，指引帶路，業(yè)務查詢等工作.不適合銀行、機場、賓館、餐館、商場、企業(yè)、各種大型活動等公共場所的迎賓服務。

機器人的出現(xiàn)也讓人們更加看清楚市場的真正需求。服務型機器人要成為企業(yè)的真正成員，不單單需要其擁有擬人形態(tài)的外觀，更需要真的賦予機器“智慧”和具備“實用”的功能。行業(yè)人士表示，采用機器人代替人工從做“人做不到的事情”到做“人不愿意做的事情”已經成為一種趨勢。